Häufige Fragen

Hier beantworten wir die häufigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Edelsteinen und Pflege bei Living&Stone in Wien.

Bestellung & Versand

Wohin liefert Living&Stone?

Wir versenden aus Wien nach Österreich, Deutschland und in weitere Länder.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Österreich: 4,50 €, ab 50 € Bestellwert versandkostenfrei. Deutschland: 9,50 €, ab 70 € Bestellwert versandkostenfrei. Für andere Länder werden die Versandkosten an der Kasse berechnet. Details: Zahlung und Versand.

Wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb Österreichs in der Regel 3–5 Werktage, ins Ausland 5–7 Werktage.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Alle verfügbaren Zahlungsarten werden an der Kasse angezeigt, u. a. Kreditkarte, PayPal und Überweisung.

Kann ich zurücksenden?

Ja, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Alle Informationen finden Sie unter Widerrufsrecht.

Edelsteine & Schmuck

Sind die Stücke Unikate?

Die meisten Schmuckstücke und Naturstücke gibt es nur einmal. Sie erhalten genau das abgebildete Stück. Ist ein Stück als „Verkauft“ markiert, finden Sie über den Link auf der Produktseite ähnliche Stücke.

Was bedeutet die Mohshärte?

Die Mohshärte (1–10) gibt an, wie kratzfest ein Mineral ist. Diamant hat 10, Saphir und Rubin 9, Topas und Spinell 8, Quarze wie Amethyst, Citrin und Bergkristall 7. Steine ab etwa 7 sind gut für Schmuck im Alltag geeignet. Mehr im Edelstein-Ratgeber.

Welcher Stein ist mein Geburtsstein?

Januar: Granat · Februar: Amethyst · März: Aquamarin · April: Diamant/Bergkristall · Mai: Smaragd · Juni: Perle/Mondstein · Juli: Rubin · August: Peridot · September: Saphir · Oktober: Opal/Turmalin · November: Topas/Citrin · Dezember: Tansanit/Türkis.

Gibt es Informationen zu Herkunft oder Zertifikaten?

Fragen Sie uns gerne zu einem bestimmten Stück – per E-Mail oder telefonisch unter +43 699 116 969 64.

Pflege

Wie reinige ich Edelsteinschmuck?

Harte Steine (Saphir, Rubin, Topas, Quarze) mit lauwarmem Seifenwasser und einem weichen Tuch reinigen. Opal, Perlen, Koralle, Lapislazuli und Larimar nur trocken reinigen und nicht ins Wasser legen. Keine Ultraschallreinigung bei Smaragd, Opal und Perlen.

Welche Steine verblassen in der Sonne?

Amethyst, Rosenquarz, Citrin, Chrysopras, Larimar und Coelestin können bei dauerhafter Sonneneinstrahlung verblassen.

Wie bewahre ich Schmuck richtig auf?

Jedes Stück einzeln in einem weichen Beutel oder Fach aufbewahren, damit harte Steine weichere nicht zerkratzen.